Politique de Livraison – Kheyta

Bienvenue chez Kheyta ! Cette politique de livraison décrit les modalités de traitement, d’expédition et de livraison des produits commandés sur notre site [www.kheyta.com]. En passant commande chez nous, vous acceptez les conditions énoncées dans cette politique.

1. Traitement des Commandes

1.1. Nous nous efforçons de traiter et d’expédier les commandes dans un délai de [délai de traitement] jours ouvrables, hors week-ends et jours fériés. Veuillez noter que les commandes personnalisées ou sur mesure peuvent nécessiter un délai de traitement supplémentaire.

1.2. Vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de votre commande une fois celle-ci traitée et expédiée.

2. Options de Livraison

2.1. Nous proposons plusieurs options de livraison, notamment la livraison standard et la livraison express. Les options disponibles peuvent varier en fonction de votre localisation.

2.2. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, de la taille et de la destination de votre commande. Le coût de livraison est affiché lors du passage en caisse, avant validation de votre achat.

3. Délais de Livraison

3.1. Les délais de livraison estimés sont les suivants :

• Livraison Standard : 5 à 7 jours

• Livraison Express : 2 à 3 jours

3.2. Ces délais sont donnés à titre indicatif. La livraison effective peut varier en raison de facteurs externes comme le traitement douanier ou les services postaux locaux.

4. Suivi de Commande

4.1. Vous recevrez un numéro de suivi dans l’e-mail de confirmation d’expédition, que vous pourrez utiliser pour suivre l’avancement de votre commande.

5. Livraison Internationale

5.1. Nous proposons la livraison internationale vers certains pays. Veuillez noter que des droits de douane et réglementations d’importation peuvent s’appliquer. Ces frais sont à la charge du destinataire.

6. Exactitude de l’Adresse

6.1. Veuillez vous assurer que l’adresse de livraison fournie est complète et exacte. Nous ne sommes pas responsables des commandes envoyées à une adresse erronée ou incomplète fournie par le client.

7. Commandes Perdues ou Retardées

7.1. Si votre commande est fortement retardée ou perdue durant le transport, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [contact@kheyta.com]. Nous vous aiderons à résoudre le problème.

8. Retours et Remboursements

8.1. Pour toute information sur les retours de produits, veuillez consulter notre Politique de Retour et de Remboursement.

9. Nous Contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de livraison, veuillez nous contacter à :

Email : [contact@kheyta.com]